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老人和小孩怎么申请健康码?官方答疑来了

发布时间:2020-03-26 14:49:33 来源: 湖北政务服务

  根据新冠肺炎疫情防控需要,为确保用户信息准确有效,湖北健康码将于3月26日24时下线代申请功能。


  

  ▲ 3月26日24:00时起,下线“代他人登记”功能

  

  代申请功能正式下线后,用户将无法再帮他人申请健康码。此前已通过代申请功能帮他人成功申请健康码的,仍可继续查看、出示其所申请的他人健康码。

  

  值得注意的是,此前代他人申请提交信息有误的,系统通过核验比对,会提示用户进行修改,收到提醒后24小时内未进行修改的,其信息将会被屏蔽,不会再出现在被代申请人栏。

  

  后续,建议所有用户独立申请、使用健康码。对于老人、小孩等确实无法独立申请健康码的用户,可在属地社区(村)开具纸质健康证明,凭纸质健康证明出行。

  

  1.为什么取消健康码代他人申请功能?

  

  按照疫情防控的需要,方便群众分散出行,鼓励群众一人一码、一机一码;同时,为解决代他人申请功能数据准确问题,决定下线代他人申请功能。该功能下线后,仅不能再帮他人申请,原有已代申请的关系人仍保留,不影响群众使用。

  

  2.取消代他人申请功能后,我之前绑定的亲属的健康码怎么办?

  

  原有代申请的关系人在一段时期内保留,不影响原有功能体验。同时,我们将对前期代申请的健康码进行身份证、姓名准确性核验,核验有错误的会要求按正确身份信息修改。另外,也希望每人持有自己的健康码,方便分散出行。

  

  3.老人和小孩没有自己手机号的,无法注册鄂汇办、支付宝、微信账号,怎么办?

  

  确实无法申请健康码的,可以到属地社区(村)开具纸质健康证明,凭纸质证明也能正常出行。

  

  4.我前期提交的代申请人身份信息并没有错误,为何提醒我修改?

  

  经身份核验后存在异议的,才会发送提醒。请仔细检查姓名有无空格,身份证号里有无空格,身份证里的英文字符要大写,使用18位二代身份证,姓名和身份证要一致。确实有错误的,请及时修改,避免影响出行。

  

  5.我收到了提醒,但不清楚如何进行修改?

  

  若收到了代申请人身份信息错误提醒,可在代申请人健康码页面的“修改健康信息”对身份信息进行修改(身份证号不允许修改)。若身份证号有错误的,在3月26日24:00前可通过新增代他人登记,提交正确的身份信息申领正确的健康码;在3月26日24:00代申请功能下线后,需要代申请人自行注册鄂汇办、支付宝、微信实名账号进行申领。

  

  6.因各种原因,没有在收到提醒后24小时内完成修改,该怎么办?

  

  因收到提醒未及时修改的,会导致代申请人信息被屏蔽,所以请在收到提醒后及时修改。或让代申请人自行注册鄂汇办、支付宝或微信账号,通过实名认证后可自行申领个人健康码。确实无法自行申请的,可到属地社区(村)开具纸质健康证明。

  

  7.为什么我代他人申请的健康码信息无法查看了?

  

  有两种可能性,可能性一:被代申请人自行注册鄂汇办、支付宝或微信实名账号后,其健康码仅在自己账号展示,不再显示于原申请人的“切换申请人”列表里面;可能性二:原申请人代他人申请时所填信息有误,经系统核验后提醒修改且未及时修改的,其信息将被屏蔽,不再出现在被代填人栏。

  

  8.外籍人士、港澳台同胞是否需要申领健康码?

  

  按照有关部门慎重决定,以上人员可到属地社区(村)开具纸质健康证明,凭纸质健康证明出行。


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